Trocas e Devoluções

Política de troca.

* Para troca o cliente deve entrar em contato pelo whatsapp ou email que consta aqui a loja ,informando o motivo da troca e nome completo.

* As trocas poderão ser feitas em até 7 dias (sete) dias a partir do recebimento da mercadoria.

* Para ter direito à troca, o produto deve ser enviado, sempre que possível acompanhado da embalagem original, não apresentar indícios de uso, cheiro, sujeira com etiqueta fixada na peça.

* Não serão aceito os produtos devolvidos sem previa de comunicação ou com o prazo excedido.

* O custo do envio do produto de volta para a loja é nosso.O custo do novo envio é por conta do cliente

* Você pode também optar por ficar com crédito na loja é ultiliza em uma futura compra.

* PEÇAS EM PROMOÇÃO OU SALDO OFF NÃO TEM TROCA

Troca por defeito do produto

Caso o produto apresente algum tipo de defeito,que o torne impróprio para uso, diminua o valor original ou comprometa demais suas características a cliente deverá informar tal ocorrência ,no prazo máximo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Por sua vez, o fornecedor deverá solucioná-lo no prazo máximo de 30 (trinta) dias, mas em uma única oportunidade. Após esse prazo, se o problema não for solucionado, a consumidora tem direito de escolher entre:

- a troca imediata do produto; ou
- o cancelamento da compra também com a devolução imediata do que pagou; ou
- exigir a troca por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; ou
- se quiser, pode aceitar ficar com o produto com um desconto no preço.

Todos os produtos serão analisados pelo setor responsável e o prazo médio de conclusão é de 30 dias após o recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Caso não seja constatado qualquer defeito, o produto será reenviado à consumidora.

Restituição de valores

Caso a compra seja feita em cartão de crédito, o estorno pode ocorrer conforme as parcelas escolhidas no ato da compra. Para as demais formas de pagamento (boleto bancário e transferência online), ocorrerá em 10 dias úteis, após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossa empresa.
O prazo para restituição / estorno do valor pago ou crédito inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido e checagem de suas condições. Se houver indício de uso, a devolução não será aceita.

Pecas em promoção ou liquidação não poderão ser trocadas